Diritto di recesso
Se sei un consumatore e hai acquistato sul nostro sito, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto fisicamente i prodotti.
⚠️ Importante – Integrità dei prodotti: I capi di abbigliamento e gli accessori devono essere provati senza rimuovere il sigillo di sicurezza. Non si accettano resi e non verranno effettuati rimborsi per prodotti che presentino il sigillo di sicurezza tagliato, rotto, rimosso o manomesso. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni di ricezione.
Per semplificare la procedura, in conformità con la normativa europea, puoi esercitare il tuo diritto direttamente da questa pagina compilando il modulo sottostante in soli due clic, senza necessità di effettuare il login.
Come funziona:
- In basso premi il pulsante Procedi con il Reso.
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Compila il modulo.
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Riceverai immediatamente un'email automatica con la data e l'ora esatte di ricezione della tua richiesta, che fungerà da ricevuta ufficiale. Successivamente, il nostro servizio clienti ti invierà tramite email le istruzioni per la spedizione del pacco.
Nota sui costi e sul rimborso:
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Spese di spedizione: I costi diretti della spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del cliente, che potrà affidare il pacco al proprio corriere di fiducia.
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Condizione per il rimborso: L'importo pagato sarà restituito solo ed esclusivamente dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il pacco e confermato l'assoluta integrità del prodotto, verificando che il sigillo di sicurezza non sia stato rimosso, tagliato o manomesso.
- Per ulturiori informazioni su resi e spedizioni visita la nostra pagina dedicata.
