Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- Termini e Condizioni
L’acquisto dei prodotti sul presente sito (il “Sito”), è soggetto ai presenti termini e condizioni (i “Termini e Condizioni”) che regolano la vendita tra l’utente e Fabio Toma S.r.l. con sede legale in Via della Maglianella, 318 00166 Roma, Partita IVA 06016171008 (il “Venditore”).
Il Venditore invita l’utente a leggere attentamente i Termini e Condizioni, i Termini d’Uso ed il documento Resi e Spedizioni prima di procedere all’invio dell’ordine d’acquisto del prodotto (l’“Ordine”). Con l’invio dell’Ordine l’utente accetta i Termini e Condizioni e si obbliga al pagamento del relativo prezzo indicato sul Sito. L’Ordine diviene irrevocabile dal momento dell’invio da parte del Venditore.
- Accettazione dell’Ordine da parte del Venditore e conclusione del contratto di vendita
L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore si realizza nel momento in cui il Venditore invia al cliente un’apposita comunicazione ("Conferma d’Ordine") e non con l’invio della conferma di avvenuta ricezione. Il contratto di vendita dei prodotti si intenderà perfezionato quindi al momento dell‘invio della Conferma d’Ordine da parte del Venditore, che avverrà contestualmente alla spedizione.
Fino all’invio della Conferma d’Ordine, il Venditore si riserva il diritto di non accettare un Ordine a proprio insindacabile giudizio. Il Venditore non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo l’invio del relativo Ordine.
Qualora solo alcuni dei prodotti inseriti dal cliente nell’Ordine fossero indisponibili, il Venditore contatterà il cliente per richiedere a quest’ultimo se intende: (a) ricevere un Ordine parziale, (b) ricevere l’Ordine completo in più spedizioni, ovvero, (c) cancellare l’Ordine.
Qualora nessuno dei prodotti inseriti nell’Ordine fosse disponibile, il Venditore non addebiterà il prezzo dell’Ordine, contatterà il cliente per informarlo che l’Ordine non potrà essere processato e annullerà l’Ordine.
- Metodi di pagamento
Al momento dell’accettazione dell’Ordine, il Venditore procederà all’addebito del prezzo d’acquisto (il "Prezzo") nei modi qui previsti.
Per il pagamento degli Ordini, il cliente potrà utilizzare le principali carte di credito, carte di debito oppure gli altri metodi di pagamento resi disponibili sul Sito (i "Metodi di Pagamento").
Il Venditore si riserva il diritto di cancellare una transazione e di annullare il relativo Ordine nel caso in cui sia segnalato un uso fraudolento del Metodo di Pagamento.
Il Venditore non sarà responsabile in caso di eventuale uso illecito di un Metodo di Pagamento ad opera di terzi che non sia riconducibile a suo errore o negligenza.
L’addebito avviene, di regola, al momento della spedizione dell’Ordine.
L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.
Il gateway di pagamento utilizzato dal Venditore per accettare i pagamenti da parte dei clienti protegge i dettagli della carta di credito o debito utilizzata criptando le informazioni sensibili per assicurare che esse siano trasmesse in modo sicuro. Il Sito adotta la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per garantire un più elevato standard di sicurezza su ogni Ordine. Il Venditore non gestisce direttamente alcuna informazione finanziaria relativa al Metodo di Pagamento utilizzato dal cliente, né il Sito processa alcuna informazione finanziaria fornita dal cliente per il completamento dell’Ordine.
Nella remota eventualità di errore, negligenza o illecito relativi alla gestione della transazione collegata ad un Ordine da parte del gateway di pagamento e dei i sistemi di intermediazione nei pagamenti, né il Venditore, né il Sito potranno essere ritenuti responsabili per tale errore, negligenza o illecito.
- Consegne
La consegna degli Ordini viene realizzata attraverso corrieri. Il Venditore si impegna a fare tutto quanto possibile per consegnare gli Ordini ai clienti nei termini di consegna indicati nel Sito al momento dell’acquisto e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data d’invio della Conferma d’Ordine da parte del Venditore al cliente.
In determinate circostanze, come, per esempio, durante periodi di saldi o di chiusura aziendale o di festività, i tempi di consegna potranno subire delle variazioni. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna non riconducibili a sua colpa o negligenza. Pertanto, il Venditore sarà esente da responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, disastri naturali, fatti relativi alle procedure di doganali, e qualsiasi altro fatto relativo alla fornitura di servizi di corriere o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
Il cliente si impegna a rendere agevole il processo di recapito dell’Ordine nei limiti delle proprie possibilità, a titolo esemplificativo, rendersi disponibile per la ricezione oppure a delegare la ricezione a terzi.
Al momento della consegna dell’Ordine, il cliente dovrà verificare la presenza di eventuali anomalie nella consegna, verificando l’esattezza del numero dei colli e l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui fossero presenti anomalie il cliente dovrà sottoscrivere con riserva il documento di consegna e contattare il Venditore attraverso l’indirizzo email indicato all’art. 10 (Contatti). Nel caso in cui ometta di fare ciò, il cliente non potrà successivamente opporre alcuna contestazione in merito alla consegna, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 7 (Non conformità del prodotto) relativamente ai vizi occulti e nel rispetto del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”).
- Prezzo d’acquisto
I Prezzi pubblicati sul Sito sono inclusivi dell’IVA.
L’importo delle spese di spedizione ("Costi di spedizione") è indicato nel documento Resi e Spedizioni, accessibile attraverso l'apposito link presente nel footer del Sito.
- Codici Promozionali
In occasione di campagne promozionali, il Venditore potrà mettere a disposizione dei clienti voucher e codici sconto per l’acquisto di prodotti esclusivamente sul Sito.
I voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore in euro è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione dal Venditore. Il voucher potrà essere inserito dal cliente nell’apposito campo al momento in cui procede all’inserimento dell’Ordine. L’importo del voucher verrà decurtato, automaticamente, prima del pagamento, dall’importo totale dell’Ordine esclusi eventuali Costi di spedizione.
I voucher e codici sconto emessi dal Venditore non sono rimborsabili né cumulabili.
- Non conformità del prodotto
Fermo restando quanto previsto dal precedente art. 4 (Consegne), il Venditore si assume la responsabilità per la non conformità del prodotto.
Il Venditore garantisce al cliente che i prodotti venduti non sono difettosi e che essi sono conformi ovvero: rispettano la descrizione riportata sul Sito e possiedono le qualità che il Venditore ha presentato al cliente come campione o modello attraverso il Sito; sono idonei agli scopi per cui beni dello stesso tipo sono normalmente usati; possiedono la qualità e le prestazioni abituali che possono ragionevolmente attendersi da un bene dello stesso tipo.
Differenze marginali, relative ad esempio alla percezione del colore del prodotto attraverso il Sito, fra la descrizione del prodotto sul Sito e le effettive caratteristiche del prodotto, non potranno in nessun caso essere considerate come causa di non conformità del prodotto.
Il Venditore è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna del bene che si manifesta entro 2 (due) anni da tale momento.
Ai sensi degli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, nel caso in cui al cliente venisse recapitato un prodotto non conforme, il cliente avrà diritto di richiedere il rispristino, senza costi aggiuntivi, della conformità dei prodotti mediante riparazione o sostituzione. Ove tale ripristino non fosse possibile, il cliente potrà ottenere una riduzione del Prezzo o il rimborso del Prezzo e, ove sostenute, dei Costi di spedizione.
Il cliente è tenuto a comunicare la difformità dei prodotti al Venditore entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data in cui è venuto a conoscenza della difformità. A seguito della notifica da parte del cliente, il Venditore contatterà il cliente per concordare direttamente con lo stesso le modalità del ritiro dei prodotti.
La ricezione dei prodotti da parte del Venditore dopo l’attivazione della presente procedura non implica il riconoscimento di una carenza di conformità dei prodotti, essendo necessaria un’accurata verifica da parte del Venditore.
L’azione diretta a far valere i difetti occulti dei prodotti nei confronti del Venditore, si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.
- Reso e sostituzione dei prodotti
L'esercizio del diritto di recesso ("Recesso") e gli aspetti riguardanti le condizioni e le modalità per effettuare il reso (il "Reso") sono regolati nel documento Resi e Spedizioni, accessibile attraverso l'apposito link presente nel footer del sito.
Dopo multipli Recessi e resi da parte di un cliente, il Venditore potrà riservarsi di decidere se accettare o meno un Ordine da parte del medesimo cliente.
- Legge applicabile e controversie.
I Termini e Condizioni e le vendite da essi regolati sono disciplinati dal diritto italiano.
Tutte le controversie relative ai Termini e Condizioni saranno di competenza della Corte del luogo in cui è domiciliato o risiede il cliente in base alla legge applicabile. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 Codice del Consumo.
- Contatti
Il Venditore potrà essere contatto in qualsiasi momento per qualsivoglia comunicazione, informazione o reclamo in merito ad un Ordine e ai Termini e Condizioni al seguente indirizzo email: shop@fabiotoma.com.
- Previsioni finali
Nessun atto di rinuncia da parte del Venditore a esercitare i propri diritti in base ai Termini e Condizioni implica una rinuncia rispetto a precedenti o successive violazioni di qualsiasi disposizione inclusa nei Termini e Condizioni.
Qualora una disposizione dei Termini e Condizioni sia ritenuta illegittima, nulla o inefficace per qualsiasi motivo, essa non altererà in alcun modo la validità ed efficacia delle restanti disposizioni dei Termini e Condizioni.
I Termini e Condizioni sono protetti da copyright. La riproduzione non autorizzata, anche parziale, dei Termini e Condizioni è vietata.